Unser Beratungsansatz
Gut, wenn man sich auf sein Bauchgefühl verlassen kann. Besser ist es, auf den Bauch zu hören, sich allerdings nicht auf ihn zu verlassen. Daher folgen wir bei der täglichen Arbeit konsequent unserem Beratungsansatz, um am Ende das Beste für unsere Kunden zu erreichen.
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Wer bin ich?
Die Marke ist Rahmen für alles.
Wie sehen Sie sich? Wie nimmt der Markt Sie wahr? Die Marktwirkung eines Unternehmens und seiner Leistungen wird durch die Markenführung bestimmt. Wir achten besonders auf Ihre Marke. Sehen wir Probleme in der Markenführung, greifen wir gezielt ein, um große Marken noch größer zu machen. Und kleine natürlich auch. Wir arbeiten hart daran, Ihre Marken im relevant set Ihrer Kunden zu halten und das Fremdbild der Marke gezielt aufzuladen.
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216 Wo will ich hin?
„Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg“, so Laotse.
Am Ende werden wir am Erfolg unserer Kunden gemessen. Um Erfolge messbar zu machen, dokumentieren wir den IST-Zustand und formulieren klare, messbare und realistische Ziele. Zielgerichtete Planung, stete Kontrolle und etwaige Kurskorrekturen führen uns gemeinsam ans Ziel. Und dann braucht es manchmal Mut. Mut, um neue Wege zu gehen. „Never change a winning team“ ist nicht immer Garant für langfristige Unternehmenserfolge.
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216 „Versteht mich der Kunde?“
Wir übersetzen für Sie.
Wir übersetzen die Identität Ihrer Marke in zielgruppengerechten Inhalt, formulieren markenkonforme Botschaften, welche die Zielgruppen in passgenauer Tonalität erreichen. In Kombination mit einer starken Idee schaffen wir so Begehrlichkeit. Ein Zusammenspiel aus wirkungsvoller Kreation, relevanten Inhalten und zielgerichteten Botschaften ist unser Weg, den Kunden emotional zu fassen und zu binden. Analytisch, emphatisch und kreativ beschäftigen wir uns mit Selbst- und Fremdbild Ihrer Marke.
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216 Welcher Weg führt mich ans Ziel?
Wir finden die richtigen Wege.
Wir stellen Ihren Kunden in den Mittelpunkt. Was sind seine Beweggründe? Wie fühlt und agiert er? Womit beschäftigt er sich? Aus den relevanten Kontaktpunkten zeichnen wir die Customer Journey. Wir filtern aus allen Kommunikationswegen jene heraus, die zum richtigen Kunden führen, entwickeln entscheidende Gestaltungselemente und erarbeiten die beste Strategie, um qualitative Reichweite zu generieren. Denn nur, wenn wir den Richtigen ansprechen, machen wir ihn zum kaufenden Kunden und Promoter der Marke.
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216 Halte ich meine Versprechen?
Wir zielen auf Kundentreue ab.
Wir sind davon überzeugt, dass treue Kunden der Weg zum nachhaltigen Erfolg sind. Daher müssen wir gemeinsam mit konsequenter Markenführung über alle Teilbereiche des Marketings das Vertrauen in Ihre Marke gewinnen. Gemeinsam überzeugen wir Ihre Kunden mit den Produkten und allen damit verbundenen Leistungen im Sinne des Markenversprechens – und das immer wieder aufs Neue. Nur wenn wir die Überzeugung zur Begeisterung steigern, werden aus Interessenten Kunden, aus Kunden treue Kunden, aus Wiederkäufern unsere wichtigsten Fürsprecher am relevanten Markt.
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